Если вы администратор: Вы поймете, какого администратора видит ваш руководитель, какие задачи перед вами ставит, как их выполнить , как улучшить работу центра и увеличить свой собственный доход.
Если вы руководитель: Вы усовершенствуете навыки своего администратора, который будет лучше выполнять свои обязанности, умеет продавать ваши услуги, понимает потребности клиентов, ведет документацию и анализирует показатели. Сможете достигать желаемых результатов чужими руками.
Если вы продаете сами и у вас пока нет администратора: Вы поймете, кто поможет вам вырасти в доходе и освободите себе время на рост и развитие, усовершенствуете ваш навык продаж, сможете работать с возражениями, анализировать показатели и расти в доходе.
какие функции и обязанности на самом деле у администратора.
Какой ценный конечный продукт у администратора.
Зачем администратору знать вашу целевую аудиторию и зачем анализировать конкурентов.
Как это делать эффективно.
Как работать с новыми клиентами, а как с действующими.
Что такое воронка продаж и конверсия.
Как влиять на показатели.
База клиентов.
Как вести и как с ней работать.
Узнаете:
как не бояться продавать.
Алгоритм и техника продаж.
Какие могут быть возражения и как с ними работать, чтобы клиенты покупали.
Получите скрипты и примеры звонков и переписки.
Усовершенствуете продажу в переписке.
Узнаете, как выявить потребность клиента и как предвосхитить его ожидания.
Узнаете:
Какие нужны документы для учета работы с клиентами.
Какие отчеты администратор делает для руководителя.
Как анализировать и влиять на результат.
Что делать, если пришла проверка?
Модуль 1 ГДЕ ОТЫСКАТЬ И КАК НАНЯТЬ ИДЕАЛЬНОГО ПЕДАГОГА
Результат модуля:
пропишем профиль должности
составим продающую вакансию
составим перечень вопросов для проведения собеседования
Результат модуля:
составим организационную структуру
создадим должностную карту
напишем инструкцию для ввода в должность
Модуль 2
КАК ОБУЧИТЬ, ЧТОБЫ ПЕДАГОГ ЗАДЕРЖАЛСЯ НАДОЛГО И ЕЩЁ И ДЕНЬГИ БИЗНЕСУ ПРИНОСИЛ
Модуль 3 КАК СТАВИТ ЗАДАЧИ, ЧТОБЫ ОНИ ВЫПОЛНЯЛИСЬ
Результат модуля:
научимся ставить задачи сотрудникам так, чтобы они выполнялись
определим свой стиль управления и свой желаемый стиль. Как к нему придем?
поймем, как работать с теми, кто пытается диктовать свои правила
Модуль 1
Идеальный администратор. Кто он?
Модуль 2
Продажи легко!
Модуль 3. Документы и учет Какие нужны документы для учета работы с клиентами. Какие отчеты администратор делает для руководителя. Как анализировать и влиять на результат. Что делать, если пришла проверка?
Модуль 3
Документы и учет
Каждый модуль разбит на уроки. Всего 10 уроков. Домашние задания и обратная связь. Онлайн-встречи, на которых мы будем обсуждать возникающие вопросы и разбирать примеры продаж.
Онлайн-встречи, на которых мы будем обсуждать возникающие вопросы и разбирать примеры продаж.
В результате курса-практикума вы получите продающего администратора, увеличите выручку и улучшите конверсию, поймете свои зоны роста. Мы с вами создадим настольную книгу вашего администратора. Документы, которые вы сделаете под свою бизнес-модель и которые останутся у вас после практикума:
профиль должности администратора
должностная карта администратора
таблица для анализа целевой аудитории
таблица для анализа конкурентов
чек-лист “Рабочий день администратора”
шаблон инструкции “Работа с новым клиентом”
воронка продаж и таблица учета конверсии
алгоритм продаж
скрипты для отработки возражений
скрипты переписки с новыми и действующими клиентами
таблица реестр оплат за день
таблица “Учет оплат клиентами”
таблица “Расходы”
таблицы учета ТМЦ
таблица “Отток”
чек-лист “Проверка”
Документы, которые вы сделаете под свою бизнес-модель и которые останутся у вас после интенсива:
В результате интенсива вы усовершенствуете возможности вашего администратора, уберете страх продаж, увеличите выручку, поймете свои зоны роста. Мы с вами создадим настольную книгу вашего администратора.
ДВА ТАРИФА
Стоимость: 300руб./86$
Самостоятельное изучение всех модулей
Стоимость: 350руб./100$
Доступ ко всем модулям
Проверка д/з
Обратная связь
Онлайн-встречи
Модуль 1 ГДЕ ОТЫСКАТЬ И КАК НАНЯТЬ ИДЕАЛЬНОГО ПЕДАГОГА
Результат модуля:
пропишем профиль должности
составим продающую вакансию
составим перечень вопросов для проведения собеседования
Результат модуля:
составим организационную структуру
создадим должностную карту
напишем инструкцию для ввода в должность
Модуль 2
КАК ОБУЧИТЬ, ЧТОБЫ ПЕДАГОГ ЗАДЕРЖАЛСЯ НАДОЛГО И ЕЩЁ И ДЕНЬГИ БИЗНЕСУ ПРИНОСИЛ
Модуль 3 КАК СТАВИТ ЗАДАЧИ, ЧТОБЫ ОНИ ВЫПОЛНЯЛИСЬ
Результат модуля:
научимся ставить задачи сотрудникам так, чтобы они выполнялись
определим свой стиль управления и свой желаемый стиль. Как к нему придем?
поймем, как работать с теми, кто пытается диктовать свои правила
Тариф 1
Без обратной связи
Модуль 3. Документы и учет Какие нужны документы для учета работы с клиентами. Какие отчеты администратор делает для руководителя. Как анализировать и влиять на результат. Что делать, если пришла проверка?